Condizioni d'Uso di RisolviCompiti

In conformità all'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, vengono esposti i seguenti dati identificativi del titolare del Sito Web:

• Nome: TONVI TECH S.L.
• Sede legale: Calle Puerta del Mar, 18 5º Piano 29005 Malaga, Spagna.
• C.I.F.: B-19780394.
• Email: info@risolvicompiti.it.

RisolviCompiti si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni, l'Informativa sulla Privacy e l'Informativa sui Cookie in qualsiasi momento e senza preavviso. L'Utente deve leggere attentamente le presenti Condizioni prima di accedere alla Piattaforma. In ogni caso, l'accettazione delle Condizioni è un primo passo essenziale per accedere ai servizi e ai contenuti disponibili sulla Piattaforma. Le Condizioni vigenti saranno disponibili in ogni momento sul Sito Web.

RisolviCompiti mette a disposizione dei suoi Utenti, l'indirizzo email menzionato in precedenza per qualsiasi richiesta di informazioni in relazione al servizio.

I servizi prestati all'Utente potranno essere sostituiti o modificati da RisolviCompiti in qualsiasi momento, sempre con preavviso scritto all'Utente e con un servizio simile o superiore a quello inizialmente contrattualizzato.

Gli Utenti che desiderano utilizzare i prodotti e i servizi (di seguito, "I Prodotti") offerti sul Sito Web devono registrarsi sullo stesso tramite il modulo creato a tale scopo, per il quale dovranno seguire le istruzioni indicate nello stesso e fornire i dati richiesti (di seguito, il "Modulo di Registrazione").

Inoltre, il personale di RisolviCompiti può procedere alla registrazione di utenti e organizzazioni nel caso di processi offline, previa autorizzazione del cliente e la corrispondente firma sul foglio d'ordine.

Una volta compilato il Modulo di Registrazione, l'Utente riceverà un'email all'indirizzo indicato nel Modulo di Registrazione, confermando la registrazione e informando sull'utilizzo che può fare dello strumento.

Il periodo di contratto si adeguerà all'accordo prestabilito durante la sottoscrizione del prodotto, sia tramite il Sito Web che la Piattaforma RisolviCompiti.

Il prezzo dei servizi sarà quello indicato al momento della sottoscrizione del servizio sulla Piattaforma.

Il prezzo sarà pagato a fine mese tramite carta di credito/debito o tramite ordine di addebito sul conto bancario dell'Utente indicato al momento della sottoscrizione del Servizio. Nel caso in cui esistesse un costo o una spesa associata ad alcuni dei Prodotti, l'Utente si impegna a pagare tale costo. Il prezzo indicato per i Prodotti non include l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), salvo diversa indicazione.

Per pagare il debito di un Prodotto, RisolviCompiti richiederà di fornire un metodo di pagamento al momento della sottoscrizione. L'Utente accetta e si impegna a mantenere aggiornate le informazioni del proprio conto di fatturazione in ogni momento. Allo stesso modo, accetta e consente a RisolviCompiti l'utilizzo delle informazioni aggiornate del proprio conto relative al metodo di pagamento fornito dalla banca emittente o dalla rete di pagamento applicabile.

Fornendo a RisolviCompiti un metodo di pagamento, l'Utente (i) dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito e che le informazioni di pagamento fornite sono accurate e veritiere; (ii) autorizza RisolviCompiti ad addebitargli i Prodotti utilizzando il metodo di pagamento fornito; e (iii) autorizza RisolviCompiti ad addebitargli qualsiasi caratteristica di pagamento dei Prodotti a cui si iscrive o che ordina mentre le presenti Condizioni sono in vigore.

RisolviCompiti fornirà una fattura via email. L'Utente potrà visualizzare e stampare la propria fattura. L'Utente ha l'obbligo di verificare regolarmente la fattura. Questa è l'unica fattura emessa dalla Piattaforma. L'Utente è responsabile della stampa o del salvataggio di una copia di ogni fattura online e della sua conservazione per i propri archivi. In caso di errori nella fattura, il personale di RisolviCompiti si impegna a correggerli nel più breve tempo possibile.

Nel caso in cui l'Utente incorra in un mancato pagamento dei Prodotti contrattualizzati, RisolviCompiti procederà, in prima istanza, a sospendere tali Prodotti se entro 10 giorni naturali dalla notifica non è stato effettuato il pagamento delle somme dovute. In caso di mancato pagamento di tale importo da parte dell'utente entro il periodo menzionato, RisolviCompiti procederà alla sospensione immediata dei servizi.

Durante la fornitura dei Servizi, RisolviCompiti rispetterà la Politica sulla Privacy disponibile al link: https://risolvicompiti.it/politica-sulla-privacy.html, che è incorporata nel presente documento per riferimento. La Politica sulla Privacy di RisolviCompiti è soggetta a modifiche a discrezione di RisolviCompiti; tuttavia, le modifiche di RisolviCompiti a tale politica non comporteranno una riduzione significativa del livello di protezione fornito ai Dati Personali dell'Utente.

Nel caso in cui RisolviCompiti non agisca come Titolare del Trattamento ma come Responsabile del Trattamento, i dati personali saranno trattati in conformità con l'Accordo di Trattamento dei dati stipulato tra RisolviCompiti e l'Utente.

Mediante la contrattazione dei servizi di RisolviCompiti, l'Utente accetta la Politica sulla Privacy di riferimento e, nei casi applicabili, quanto contenuto nel Contratto di Responsabile del Trattamento.

RisolviCompiti condivide prompt, completamenti e tracce con OpenAI per aiutare a sviluppare e migliorare i loro servizi, incluso l'addestramento e il miglioramento dei loro modelli. Utilizzando i nostri servizi, l'Utente accetta i termini commerciali di OpenAI disponibili su: https://openai.com/policies/business-terms/.

RisolviCompiti si impegna a implementare misure di sicurezza legalmente richieste e adeguate allo stato della tecnologia, al fine di garantire la riservatezza, la disponibilità e l'integrità delle informazioni ospitate sui suoi server.

Tuttavia, l'Utente deve adottare tutte le misure a sua disposizione per mantenere il livello di sicurezza dei propri dati.

L'Utente può risolvere i Prodotti associati al proprio account in qualsiasi momento. La risoluzione e la cancellazione dei Prodotti saranno effettive una volta che gli importi e gli impegni pendenti per l'utilizzo del servizio siano stati correttamente pagati.

Una volta terminati i Servizi, l'Utente non avrà più diritti di accesso ai Servizi né potrà utilizzarli.

RisolviCompiti offre all'Utente la possibilità di sottoscrivere uno qualsiasi dei piani e, entro i primi 15 giorni, di richiedere un rimborso completo inviando una richiesta alla casella di posta elettronica info@risolvicompiti.it.

Dopo 15 giorni, l'utente non potrà effettuare rimborsi e l'abbonamento rimarrà attivo fino a quando l'utente non ne richiederà esplicitamente la cancellazione.

L'Utente può utilizzare i Servizi solo per scopi professionali e nell'ambito stabilito nelle presenti Condizioni.

L'Utente si asterrà dall'utilizzare i servizi per svolgere qualsiasi attività illecita o che violi i diritti di terzi, causando intenzionalmente danni a un'entità o a una persona. In particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'Utente si asterrà dall'utilizzare i servizi per:

• Inviare spam o utilizzare il proprio account per aiutare altri a inviare spam. Lo spam è qualsiasi email di massa non richiesta, pubblicazione o messaggio istantaneo.
• Archiviare, diffondere o trasmettere contenuti illeciti, introdurre, archiviare o diffondere programmi, virus, macro, applet o qualsiasi altro dispositivo logico o sequenza di caratteri che causi o sia suscettibile di causare qualsiasi tipo di alterazione dannosa nei sistemi informatici del Fornitore di Servizi, di uno qualsiasi dei suoi Utenti o di terzi.
• È vietato l'utilizzo o l'installazione di programmi o dispositivi in grado di invalidare i controlli di sicurezza o le password stabilite da RisolviCompiti, così come decrittografare chiavi, sistemi o algoritmi di crittografia o qualsiasi altro elemento di sicurezza coinvolto nei processi o servizi forniti dai servizi contrattualizzati, nonché tentare di aumentare le proprie autorizzazioni o privilegi, o impersonare o bypassare le credenziali di qualsiasi altro Utente, fraudolentemente.

L'Utente non potrà in nessun caso: i) eludere o omettere le misure di protezione tecnica che i servizi, il software associato o la Piattaforma stessa contengono, né che siano ad essi correlati; ii) utilizzare tecniche di reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio sul software o su qualsiasi altro aspetto dei prodotti e servizi in essi inclusi o accessibili tramite essi, salvo nella misura espressamente autorizzata dalle leggi vigenti sulla proprietà intellettuale; iii) disassemblare i componenti software o i Prodotti per utilizzarli su dispositivi diversi; iv) copiare, pubblicare, concedere in leasing, affittare o trasferire il software o i Prodotti.

Tuttavia, in caso di condotta contraria alla morale e all'ordine pubblico, RisolviCompiti procederà al blocco o alla cancellazione dell'account dell'Utente, fatte salve eventuali azioni legali che possano corrispondere ai responsabili di tale condotta.

RisolviCompiti informa l'Utente che, a seguito di lavori di manutenzione, in alcuni casi possono verificarsi interruzioni temporanee dei servizi forniti.

RisolviCompiti si impegna, per quanto possibile, a informare preventivamente l'Utente della suddetta interruzione e a fare il massimo sforzo per garantire che tale intervento duri il minor tempo possibile e incida minimamente sull'Utente.

L'Utente riconosce e accetta che RisolviCompiti possa modificare i servizi o rilasciare una nuova versione degli stessi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: soddisfare le esigenze degli utenti, soddisfare le esigenze competitive, rispondere alle normative o alle leggi governative o continuare a innovare nella sua offerta di prodotti.

RisolviCompiti informa l'Utente che esiste un'ampia varietà di fattori che possono influenzare la Piattaforma e i suoi Servizi, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: condizioni ambientali, congestione della rete, connettività, software di terzi, ecc.

RisolviCompiti si impegna a fornire i servizi contrattualizzati dall'Utente, a gestire il software e tutti gli elementi necessari di tale software per garantire il corretto funzionamento del servizio.

Inoltre, RisolviCompiti non è responsabile dei guasti o delle interruzioni del servizio imputabili a cause esterne o estranee a RisolviCompiti o a qualsiasi delle circostanze descritte nelle presenti condizioni legali.

RisolviCompiti non sarà responsabile per danni e perdite causati a seguito dei seguenti scenari:

• Errori e guasti causati dall'Utente.
• Problemi causati da elementi non correlati a RisolviCompiti, come carenze nell'hardware utilizzato dall'Utente, guasti o lentezza della connessione internet o guasti hardware.
• Inosservanze, ritardi o malfunzionamenti di servizi di terzi o livelli di servizio non correlati a RisolviCompiti (ad esempio, fornitori di applicazioni di comunicazione, ecc.).
• Eventi di forza maggiore, come calamità naturali, incendi, guerre, atti di terrorismo, scioperi, ecc.

RisolviCompiti non sarà responsabile per eventuali perdite o danni, inclusi la perdita di profitti, derivanti da guasti o interruzioni nelle infrastrutture di telecomunicazioni.

L'Utente non potrà cedere o subrogare a favore di terzi la propria posizione contrattuale, senza il consenso inequivocabile di RisolviCompiti.

RisolviCompiti potrà cedere a terzi la propria posizione contrattuale senza necessità di previa notifica all'Utente.

Inoltre, se RisolviCompiti lo riterrà opportuno, potrà subappaltare parte o tutti i servizi prestati all'Utente a terzi che considererà sufficientemente qualificati a farlo senza pregiudicare il servizio che si impegna a prestare all'Utente.

Qualsiasi controversia o discrepanza derivante dall'interpretazione o dall'applicazione delle presenti Condizioni sarà risolta in via amichevole tra le parti.

In caso di mancato accordo amichevole, le parti si sottoporranno alla competenza esclusiva dei Tribunali di Madrid, rinunciando espressamente a qualsiasi altro foro che potrebbe competere loro, salvo che tale rinuncia sia espressamente vietata dalla normativa applicabile alle presenti Condizioni.

Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con le leggi spagnole.

Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni sarà risolta dai tribunali competenti di Madrid, Spagna.

RisolviCompiti si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'Uso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dalla data di pubblicazione sul Sito Web.

L'utilizzo continuato del Sito Web e dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse da parte dell'Utente.

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alle presenti Condizioni d'Uso, contattare RisolviCompiti all'indirizzo email info@risolvicompiti.it.

RisolviCompiti non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, in relazione al Sito Web, alla Piattaforma o ai Servizi. RisolviCompiti non garantisce che il Sito Web, la Piattaforma o i Servizi siano privi di errori o che funzionino ininterrottamente.

L'utilizzo del Sito Web, della Piattaforma e dei Servizi è a rischio dell'Utente.

RisolviCompiti non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Sito Web, la Piattaforma o i Servizi, anche se RisolviCompiti è stata informata della possibilità di tali danni.

Tutti i Prodotti offerti da RisolviCompiti saranno forniti in conformità alle condizioni generali e particolari stabilite nelle presenti condizioni, nonché alle caratteristiche e funzionalità descritte sul Sito Web.

RisolviCompiti si impegna alla manutenzione dell'hardware e del software che supporta l'infrastruttura contrattualizzata dall'Utente, nonché a stabilire le misure adeguate che consentano la connettività a internet di tale infrastruttura.

Se un account supera i 15 giorni in stato "sospeso", RisolviCompiti procederà, previo avviso, alla sua cancellazione, con la conseguente eliminazione di tutte le informazioni e i servizi che contiene. Inoltre, nel caso in cui l'Utente cancelli il proprio account volontariamente, RisolviCompiti procederà alla cancellazione dell'Organizzazione e cancellerà tutti i registri ad essa associati. Gli Utenti potranno cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite i mezzi forniti nelle presenti Condizioni d'uso. L'Utente deve sapere che ogni volta che un Prodotto viene disattivato, è lui il responsabile delle informazioni di tale Prodotto e nel momento in cui si verifica la disattivazione, tutte le informazioni contenute in tale servizio possono essere eliminate.

RisolviCompiti notificherà all'Utente le modifiche alle presenti Condizioni prima che queste si verifichino. Se l'Utente non è d'accordo con le modifiche, dovrà smettere di utilizzare il Sito Web e la Piattaforma RisolviCompiti, nonché i servizi offerti tramite la stessa.

L'utilizzo del Sito Web e/o della Piattaforma RisolviCompiti dopo la notifica delle modifiche implicherà l'accettazione delle stesse da parte dell'Utente.

La contrattualizzazione effettuata mediante l'accettazione delle presenti Condizioni ha carattere commerciale e si regola dalle proprie clausole e in ciò che in esse non sia previsto dalla legislazione spagnola contenuta nel Codice di Commercio, Leggi Speciali e usi commerciali e, in mancanza, da quanto disposto nel Codice Civile.

Le parti si sottopongono ai Tribunali di Madrid per la risoluzione di qualsiasi controversia o discordanza che sorga durante lo sviluppo, l'esecuzione e la conclusione delle presenti Condizioni, rinunciando espressamente a qualsiasi altro foro che potrebbe competere loro, salvo che tale rinuncia sia espressamente vietata dalla normativa applicabile alle presenti Condizioni.